Umum
Umum
Posted By ybs

Kecewa dengan XL 4G 360VideoCompetition


 

XL 4G 360videocompetition

Saya adalah pelanggan pascabayar XL 4G 0817662XXX dengan ARPU 500rb/bulan. Pada akhir September 2015 lalu, saya membaca sayembara tentang XL 4G 360VideoCompetition. Saya tertarik sekali dan kebetulan saya berencana keliling Eropa tanggal 3-18 Oktober 2015, kalau direkam dengan kamera 360 pasti seru.

Kronologis

Setelah saya cari tahu, ternyata panitia XL 4G 360VideoCompetition menyediakan beberapa unit kamera 360 untuk dipinjamkan namun dalam jumlah yang terbatas. Setelah menginformasikan jadwal keberangkatan saya, panitia memutuskan tidak bisa meminjamkan kamera karena waktunya sangat lama. Takut nanti pas ada yang mau minjem, stoknya tidak ada.

Saya menanyakan apakah ada yang menjual kamera 360 di Jakarta? Ternyata ada dari XL juga. Saya akhirnya membeli kamera tersebut seharga Rp 4,5juta.

XL-Hotrod-4G

Sepulang dari Eropa, saya langsung menyalin seluruh rekaman dari kamera tersebut ke laptop. Saya yang tadinya buta tentang penyuntingan video akhirnya belajar kilat dari Youtube. Karena ada syarat durasi maksimal 2 menit, saya batasi video hanya di beberapa kota (Milan, Jungfraujoch, dan Paris). Saya juga tambahkan musik agar nanti penonton tidak perlu mendengar percakapan yang tidak penting.

XL Hotrod 4G LTE 360 Competition

Syarat dan ketentuan yang sangat saya perhatikan saat menyunting video.

Penyuntingan video selesai. Saatnya mengunggah ke Youtube. Beberapa kali saya unggah tampilannya bukan 360, melainkan video biasa yang tidak nyaman dilihat. Setelah saya cari tahu, ternyata ada metadata yang harus di-injek ke video agar dikenali sebagai video 360.

Setelah meng-injek metada, saya mencoba unggah kembali video ke Youtube. Hasilnya sama, video tidak tampil dalam format 360. Saya mencoba menyunting bagian informasi video, tapi tidak ada konfigurasi untuk format 360. Yang ada hanya format 3D. Setiap kali unggah dan gagal, saya langsung hapus video tersebut. Proses ini seingat saya sudah saya jalani beberapa kali.

Usaha saya beberapa kali submit video yang gagal.

Usaha saya beberapa kali submit video yang gagal.

Saya makin penasaran dan kembali mencari tahu kiat-kiat unggah video 360 di Youtube. Ternyata selain metadata, ada satu elemen lagi yang belum saya tambahkan: SABAR. Jadi, video tidak langsung tampil dalam format 360. Harus menunggu proses sampai, paling lama, 1 jam baru ditampilkan dalam format 360.

Saya mencoba sekali lagi unggah video dan membiarkannya. Setelah beberapa jam, saya lihat hasilnya. Yes, berhasil! Saya mencoba menontonnya dari mobile device. Lancar! Saya bisa memutar-mutar ponsel saya untuk melihat semua sudut video tersebut.

Sayangnya kalau saya tonton dari ponsel orang lain tidak bisa. Ada notifikasi “This video is not availableor something like that-lah. Usut punya usut, ternyata masalahnya ada di copyright musik yang saya gunakan.

Saya sunting kembali videonya, ganti musik, render, injek metadata, unggah lagi ke Youtube.

Tonton dari desktop? Bisa.

Tonton dari ponsel? Bisa.

Tonton dari ponsel orang lain? Tidak ada masalah.

Waktunya untuk submit ke XL 4G 360VideoCompetition. Pada tanggal 6 November 2015 saya berhasil submit video saya sebagai peserta.

Saya sempat melihat-lihat hasil karya video 360 yang sudah disubmit. Semuanya berasal dari satu akun dan (sepertinya) mayoritas dari Kampung Gajah Bandung.

Saya juga sempat melakukan pencarian tagar #360VideoCompetition di Youtube. Hasilnya cuma ada 3 video: 2 video yang bukan 360 diunggah oleh satu orang, satu lagi video saya. Artinya hampir semua peserta dipinjamkan kamera oleh XL. Pertanyaannya, apakah panitia melakukan pengecekan berkala bagi peserta yang memiliki kamera sendiri?

Tanggal 6 November 2015, saya menginformasikan panitia kalau saya sudah submit dan memastikan apakah video tersebut bisa ditonton atau tidak. Katanya bisa. Sayapun tenang. Tinggal menunggu pengumuman tanggal 13 November 2015.

Email notifikasi yang menyatakan video saya sudah di-submit.

Email notifikasi yang menyatakan video saya sudah diterima.

XL 4G 360videocompetition

Konfirmasi tambahan dari panitia XL 4G 360VideoCompetition.

Pada tanggal 10 November 2015 saya baru sadar ternyata video saya sudah tidak ada. Terus terang saya juga tidak tahu kenapa tiba-tiba video tersebut hilang dari akun saya. Apakah masalah copyright lalu dihapus atau memang ada yang sabotase, tidak ingin saya berangkat ke Maldives *ceilee*. Entahlah.

Saya coba unggah ulang video tersebut dan menginformasikannya ke panitia. Namun karena sudah lewat batas periode, submisi tersebut sia-sia.

Kenapa Saya Kecewa?

Jika melihat Syarat dan Ketentuan sayembara XL 4G 360VideoCompetition, memang ada klausul “XL berhak mengubah syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya“, video para finalis hampir semua berdurasi lebih dari 2 menit dan tanpa tagar #360VideoCompetion. Tidak, bukan itu. Video saya juga tidak bagus-bagus amat.

Saya kecewa karena orang-orang yang punya akun Youtube dan kamera sendiri lebih sulit untuk ikut serta. Kenapa lebih sulit? Karena yang meminjam kamera tidak perlu melewati proses penyuntingan, unggah video, dan submit link. Cukup pinjam, kembalikan, dan tunggu pengumuman.

Mudah-mudahan ini jadi pembelajaran dan ke depan XL 4G bisa lebih baik lagi.

Selamat bagi para finalis, sukses terus XL!


memang benar apa yang dikatakan ybs

View Comments
There are currently no comments.